Frequently Asked Questions (FAQ)
১। SubStream কি?
SubStream BD হলো ডিজিটাল সাবসক্রিপশন এবং ডিজিটাল পোডাক্ট রিলেটেড বাংলাদেশি একটি জনপ্রিয় প্লাটফর্ম। যেখানে Streaming, Subscription, Game Top-Up, Software & Application, Premium Tools, Gift Card, VPN/IP Proxy & Others জনপ্রিয় ডিজিটাল পোডাক্টের অর্জিনাল সাবসক্রিপশন এবং সার্ভিস দেওয়া হয়।
২। কীভাবে অর্ডার করবো?
পণ্য কিনতে, আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে পছন্দের পণ্যটি নির্বাচন করুন, তারপর পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসরণ করে সহজেই অর্ডার করতে পারবেন।
৩। পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি কী কী?
আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি, যেমন bkash, Nagad, Rocket এবং Bank এর মাধ্যমে ডিজিটাল পেমেন্ট করতে পারবেন।
৪। আপনাদের সাবস্ক্রিপশন/পোডাক্টগুলো কি অর্জিনাল?
SubStream BD সবসময় ১০০% অর্জিনাল পোডাক্ট সরবরাহ করে থাকে। পোডাক্টগুলো ডেলিভারি দেওয়ার পূর্বে নিশ্চিত হয়ে অথেনটিক সাবস্ক্রিপশন/পোডাক্ট ডেলিভারি দেওয়া হয়।
৫। পোডাক্ট এর সমস্যা হলে কি করতে হবে?
পোডাক্ট বা সাবস্ক্রিপশন এ কোন ধরনের সমস্যা হলে (সকাল ১১:০০ থেকে দুপুর ০২:০০ টা) মধ্যে WhatsApp সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যা সম্পর্কে বিস্তারিত জানান।
৬। অর্ডার করার কতক্ষন পরে পোডাক্ট ডেলিভারি দেওয়া হবে?
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ১ থেকে সর্বোচ্চ ৫ ঘন্টার মধ্যে পোডাক্ট ডেলিভারি দেওয়া হয়। সাধারণত কোন ধরনের সমস্যা না থাকলে দ্রুত ডেলিভারি দেওয়া হয়।